Выбор слов может иметь значение, когда врачи сообщают своим пациентам о неуверенности в диагнозе. В статье, опубликованной в Международном журнале качества в здравоохранении, показано, что родители педиатрических пациентов могут более негативно реагировать на врачей, которые прямо заявляют о неуверенности диагноза, например, прямо заявляют, что они не уверены, по сравнению с врачами, использующими неявный язык, например как обсуждая "наверняка" диагноз или предоставление нескольких возможных диагнозов на рассмотрении.
Диагностическая неопределенность широко распространена в клинической практике, и в руководствах для врачей обычно рекомендуется, чтобы врачи объясняли степень неопределенности, связанную с их диагнозом. Однако, как именно врачи должны сообщать о неопределенности, остается предметом споров. Такое общение может снизить удовлетворенность посещением, снизить соблюдение инструкций врача, снизить доверие и снизить доверие к врачу.
Здесь исследователи опросили родителей педиатрических пациентов, которые гипотетически получили диагноз с элементом неопределенности. Неопределенность в диагнозе сообщалась одним из трех способов; либо с явным выражением неопределенности (например, "Я не уверен, что это за болезнь"), неявное выражение неопределенности с использованием широких дифференциальных диагнозов (таких как "это может быть эта болезнь или другая болезнь") или другое неявное выражение неопределенности (например, "это скорее всего это заболевание"). Исследователи обнаружили, что явные выражения неуверенности были связаны с более низкой воспринимаемой технической компетентностью врача, меньшим доверием и уверенностью, а также с меньшей готовностью следовать советам врачей.
"Ошибочный диагноз является обычным явлением в медицинской практике, и для улучшения ситуации неопределенность диагноза – это то, что должны принять и врачи, и пациенты" сказал Хардип Сингх, доктор медицины, магистр здравоохранения, старший автор и исследователь Хьюстонского центра инноваций в области качества, эффективности и безопасности по делам ветеранов и Медицинского колледжа Бейлора. "Наше исследование обеспечивает основу для будущей разработки научно-обоснованного руководства о том, как врачи могут лучше всего сообщать пациентам о диагностической неопределенности, чтобы улучшить диагностику и результаты лечения."